Chính sách bảo hành
Chính sách bảo bành sản phẩm khi mua hàng tại babiday.com

1. Một đổi một trong vòng 3 ngày tất cả sản phẩm gặp phải lỗi của nhà sản xuất.
2. Bảo hành 3 tháng đối với sản phẩm chất liệu là PU (túi xách, giày da bóng)
- Với các trường hợp bong keo, sứt chỉ, hỏng khóa, nổ da.
3. Bảo hành 24 tháng với sản phẩm chất liệu da bò thật ( ví da, dây lưng, giày da).
- Với các trường hợp bong keo, sứt chỉ, nổ da. gãy đế.
4. Bảo hành kim cương:
- Một đổi một ngay trong 1 năm.
- Bảo hành trọn đời cho sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất.
- ĐẶC BIỆT chỉ áp dụng đối với một số sản phẩm đã được Babiday ghi chi tiết trên sản phẩm.
5. Hỗ trợ bảo hành:
- Miễn phí sửa chữa với các sản phẩm còn bảo hành.
- Không hỗ trợ chi phí vận chuyển.
- Không hỗ trợ chi phí vật liệu thay thế đối với các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
6. Không chấp nhận bảo hành với các trường hợp:
- Sản phẩm bị biến dạng, rách, vỡ... do tác động ngoại lưc.
- Sản phẩm bị hủy hoại bới môi trường độc hại, không thích hợp...và các sản phẩm không mua tại Babiday.
- Sản phẩm nẵm trong chương trình siêu khuyến mãi- giảm giá cực sốc.
(Quý khách vui lòng giữ sản phẩm có hộp, chưa sử dụng và còn nguyên các tem, mác, phụ kiện đi kèm )
7. Quy trình bảo hành
- Với các khách hàng Nội thành HN, HCM, tỉnh thành có chi nhánh của BABIDAY:
- Vui lòng mang sản phẩm đến hệ thống của Babiday.
- Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra sản phẩm, đánh giá hư hại.
- Thông báo với khách hàng về hạng mức bảo hành và dự trù chi phí (nếu có).
- Sau khi sản phẩm hoàn thành, thông báo với khách qua điện thoại, mời khách đến nhận hàng.
- Với các khách hàng ngoại tỉnh ko có chi nhánh của BABIDAY:
- Khách hàng liên hệ với chuyên viên CSKH, thông báo về tình trạng sản phẩm.
- Gửi ảnh về hư hại sản phẩm vào mail của chuyên viên CSKH.
- Sau khi xác nhận về lỗi sản phẩm.
- Chuyên viên CSKH thông báo với khách về hạng mức bảo hành.
- Dự trù chi phí (nếu có) và mời khách chuyển hàng về kho, viết hóa đơn bảo hành.
- Sau khi sản phẩm hoàn thành, thông báo với khách và chuyển hàng theo địa chỉ của khách
THÔNG TIN GỬI HÀNG VỀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH:
HOTLINE LIÊN HỆ ĐỔI/TRẢ HÀNG: 04.626.00977
THÔNG TIN GỬI HÀNG VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG
➤Người nhận:LÊ HUYỀN TRANG - Trưởng phòng kho vận
➤Điện thoại: 0164 533 0298
➤Địa chỉ: Biệt thự số 18, ngõ 15, đường Hàm Nghi, Hà Nội