Chính sách bảo hành

Chính sách bảo bành sản phẩm khi mua hàng tại babiday.com

1. Một đổi một trong vòng 3 ngày tất cả sản phẩm gặp phải lỗi của nhà sản xuất.

2. Bảo hành 3 tháng đối với sản phẩm chất liệu là PU (túi xách, giày da bóng)

  • Với các trường hợp bong keo, sứt chỉ, hỏng khóa, nổ da.

3. Bảo hành 24 tháng với sản phẩm chất liệu da bò thật ( ví da, dây lưng, giày da).

  • Với các trường hợp bong keo, sứt chỉ, nổ da. gãy đế.

4. Bảo hành kim cương:

  • Một đổi một ngay trong 1 năm.
  • Bảo hành trọn đời cho sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất. 
  • ĐẶC BIỆT chỉ áp dụng đối với một số sản phẩm đã được Babiday ghi chi tiết trên sản phẩm.

5. Hỗ trợ bảo hành:

  1. Miễn phí sửa chữa với các sản phẩm còn bảo hành.
    • Không hỗ trợ chi phí vận chuyển.
  2. Không hỗ trợ chi phí vật liệu thay thế đối với các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.

6. Không chấp nhận bảo hành với các trường hợp:

  • Sản phẩm bị biến dạng, rách, vỡ... do tác động ngoại lưc.
  • Sản phẩm bị hủy hoại bới môi trường độc hại, không thích hợp...và các sản phẩm không mua tại Babiday.
  • Sản phẩm nẵm trong chương trình siêu khuyến mãi- giảm giá cực sốc.

(Quý khách vui lòng giữ sản phẩm có hộp, chưa sử dụng và còn nguyên các tem, mác, phụ kiện đi kèm )

7. Quy trình bảo hành

  • Với các khách hàng Nội thành HN, HCM, tỉnh thành có chi nhánh của BABIDAY:
    • Vui lòng mang sản phẩm đến hệ thống của Babiday.
    • Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra sản phẩm, đánh giá hư hại.
    • Thông báo với khách hàng về hạng mức bảo hành và dự trù chi phí (nếu có).
    • Sau khi sản phẩm hoàn thành, thông báo với khách qua điện thoại, mời khách đến nhận hàng.
  • Với các khách hàng ngoại tỉnh ko có chi nhánh của BABIDAY:
    • Khách hàng liên hệ với chuyên viên CSKH, thông báo về tình trạng sản phẩm.
    • Gửi ảnh về hư hại sản phẩm vào mail của chuyên viên CSKH.
    • Sau khi xác nhận về lỗi sản phẩm.
    • Chuyên viên CSKH thông báo với khách về hạng mức bảo hành.
    • Dự trù chi phí (nếu có) và mời khách chuyển hàng về kho, viết hóa đơn bảo hành.
    • Sau khi sản phẩm hoàn thành, thông báo với khách và chuyển hàng theo địa chỉ của khách

THÔNG TIN GỬI HÀNG VỀ TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

HOTLINE LIÊN HỆ ĐỔI/TRẢ HÀNG: 04.626.00977

THÔNG TIN GỬI HÀNG VỀ ĐỔI TRẢ HÀNG
Người nhận:ĐỖ THANH TÙNG - Trưởng phòng kho vận
Điện thoại: 09.6126.8128
Địa chỉ: 
Biệt Thự số 18, ngõ 15 đường Hàm Nghi, Hà Nội 

NGƯỜI NỔI TIẾNG ĐÃ SỬ DỤNG SẢN PHẨM CỦA BABIDAY

back to top babiday.com